У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Сторожинецької міської ради запровадили електронну систему керування чергою! Це важливий крок, що дозволить зробити отримання адміністративних послуг комфортнішим та ефективнішим для мешканців громади.
ЦНАП надає широкий спектр послуг, серед яких:
– Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно.
– Державна реєстрація актів цивільного стану громадян.
– Реєстрація транспортних засобів.
– Державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.
– Державна реєстрація громадських об’єднань.
– Декларування та реєстрація місця проживання.
– Послуги в сфері соціального захисту населення, зокрема послуги для ветеранів війни та членів їх сімей.
– Послуги Державного земельного кадастру.
– Послуги у сфері земельних відносин.
– Послуги у сфері будівельної діяльності та присвоєння поштових адрес.
– Послуги у сфері охорони праці.
– Послуги дозвільного характеру тощо.
Щодня сотні людей звертаються за консультаціями, і тепер їм більше не доведеться витрачати час у довгих чергах.
Переваги електронної черги:
– Заявники самостійно обирають необхідну послугу.
– Потоки відвідувачів розподіляються рівномірно, що прискорює робочий процес.
– Система автоматично сповіщає про настання черги, зменшуючи навантаження на працівників.
– Відвідувачі почуваються комфортніше, а черги проходять без конфліктів.
«Покращення доступності до адміністративних послуг є важливим кроком до створення більш інклюзивного суспільства. Особливо це стосується вразливих категорій населення, таких як люди з інвалідністю, маломобільні громадяни, ветерани та люди старшого віку, для яких кожен бар’єр у отриманні необхідних документів чи консультацій може стати серйозною перешкодою. Впровадження сучасних технологій, зокрема електронної черги, не лише спрощує процес отримання послуг, а й сприяє рівному доступу всіх громадян до державних сервісів, забезпечуючи комфорт, прозорість та ефективність роботи ЦНАПу», — зазначає керівниця Сторожинецького ЦНАП Крістіна Сташеску.
Впровадження електронної черги стало можливим завдяки ініціативі «Покращення доступу до державних послуг вразливих груп населення та посилення їх ролі в житті Сторожинецької громади», яка реалізується ГО «Чернівецька обласна організація людей з інвалідністю “Лідер”». Партнерами ініціативи є Сторожинецька міська рада та ГО «Платформа творчої активності та суспільного розвитку «Зерно єдності».
Ініціатива впроваджується в межах проєкту «Посилене партнерство для сталого відновлення» (EPSR) що фінансується урядом Швеції через Шведське агентство з міжнародної співпраці та розвитку (Sida) та виконується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні.
Сторожинецька міська рада висловлює щиру подяку ГО ЧООЛІ «Лідер» та ГО Платформа ТАСР «Зерно Єдності» за активну участь у покращенні якості та доступності адміністративних послуг у Сторожинецькій громаді! Це ще один приклад того, як співпраця влади, громадських організацій та міжнародних партнерів може зробити послуги зручнішими для кожного мешканця.
